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Buscando HowTos o ejemplos de plataformas de presentación dirigidas a la administración / clientes

Buscando HowTos o ejemplos de plataformas de presentación dirigidas a la administración / clientes


¿Alguna buena idea sobre el uso de Google Earth para presentar aplicaciones y datos geoespaciales autónomos a un cliente o a la alta dirección?

El problema más amplio que se está explorando aquí es que es probable que muchos de nuestros clientes no mantengan los sistemas GIS por sí mismos, o que sean lo suficientemente competentes como para instalar una aplicación gratuita y luego explorar los datos. Y nos gustaría que el legado que le dejamos a un cliente sea independiente de nosotros, por lo que no queremos que dependa de nuestro servidor o del servidor de otra persona. Un contenedor de un solo archivo (sí, sé que dirás SpatiaLite, pero ¿qué aplicación?) Que puede ser USB o similar.

Una característica que realmente me gusta de GE es la de geolocalizar fotos y hacer que aparezcan en el mapa, para proporcionar un registro, o algo de interactividad, etc. Puedo hacer lo mismo en QGIS, pero no sin saber mucho sobre la instalación. En GE, sé que si tienen el KMZ, encontrarán las fotos.

¿Y la alta dirección? Porque sabes que son luditas en el mejor de los casos, no tendrás tiempo para verlo cuando tengas tiempo, etc.

Entonces, mi pensamiento aquí es poner GE como la aplicación y KMZ como el contenedor, y hacer la pregunta en este foro.

¿Cuál es el mejor ejemplo de GE (o la aplicación de su elección) como presentación autónoma?


He tenido una buena experiencia en el uso de métodos KMZ / GE y ArcGIS Online para compartir datos GIS tanto con la administración interna como con los clientes.

Como sabrá, GE implica una instalación en el extremo del usuario, mientras que ArcGIS Online, los usuarios deben crear una cuenta global de ESRI para ver su mapa compartido.


Una plantilla de mapa de estrategia completa (incluidos ejemplos)

Un mapa estratégico bien pensado es algo hermoso.

Mantiene una estructura sólida al tiempo que permite una gran flexibilidad, por lo que puede representar prácticamente cualquier segmento en el que opere. y tu estrategia única. Y, por supuesto, si coincide con la marca de su empresa e incluye su logotipo, su equipo quedará aún más impresionado.

Si recién está comenzando con su iniciativa de mapeo de estrategias y está buscando algunas plantillas y ejemplos, ¡está en el lugar correcto! En este artículo, destacamos seis ejemplos de mapas estratégicos: dos en el área con fines de lucro, dos en el campo de la salud, uno para organizaciones sin fines de lucro y uno para gobiernos locales, para que pueda ver cómo las diferentes estrategias pueden estar bien representadas.

Nota: Si no está familiarizado con el mapeo de estrategias, o necesita una revisión de las cuatro perspectivas en un Cuadro de Mando Integral, este artículo lo pondrá al día.


¿Qué son las habilidades técnicas?

Las habilidades técnicas son las habilidades y los conocimientos necesarios para realizar tareas específicas. Son prácticos y, a menudo, se relacionan con tareas mecánicas, de tecnología de la información, matemáticas o científicas. Algunos ejemplos incluyen el conocimiento de lenguajes de programación, programas de diseño, equipos mecánicos o herramientas.

Si bien las habilidades técnicas son a menudo más importantes para trabajos relacionados con la tecnología de la información (TI) y otros campos de las ciencias, muchas otras industrias también quieren empleados con al menos algunas habilidades técnicas.

Además de las habilidades técnicas que se necesitan en el lugar de trabajo, su dominio de las habilidades específicas del trabajo puede ayudar a garantizar que lo contraten o asciendan. A menudo, las habilidades técnicas, duras y específicas del trabajo son intercambiables, pero no siempre es así.

Por supuesto, las habilidades requeridas variarán según el trabajo para el que se postule, así que asegúrese de ser específico al enumerar el hardware, software, programas, aplicaciones, etc.

Dependiendo del trabajo que busque, un lote de habilidades se puede denominar un conjunto de habilidades o habilidades híbridas, ya que estas habilidades a menudo van juntas dentro de una profesión o industria específica.


Plataforma de operaciones de inteligencia artificial Descripción general del mercado 2020 por segmentos, empresas, regiones, descripción general de la industria y pronóstico de amplificador para 2028

Se agrega un nuevo estudio de investigación integral en Puente de datos Investigación de mercado base de datos de 350 páginas, titulada como "Mercado de plataformas de operaciones de IA" estudie con más de 100 tablas de datos de mercado, chat circular, gráficos y figuras de amplificación. Todos los datos y la información recopilados en el informe de AI Ops Platform se estudian y analizan con las herramientas y técnicas demostradas, como el análisis FODA y el análisis de las cinco fuerzas de Porter. Este informe de AI Ops Platform tiene varios aspectos de investigación y análisis de mercado para la industria ABC, que incluye estimaciones del tamaño del mercado, dinámica del mercado, mejores prácticas del mercado de la empresa y del amplificador, estrategias de marketing de nivel de entrada, posicionamiento y segmentaciones, paisajismo competitivo, análisis de oportunidades, pronóstico económico, industria -Soluciones tecnológicas específicas, análisis de la hoja de ruta, selección de criterios de compra clave y evaluación comparativa en profundidad de las ofertas de los proveedores.

Con un conocimiento profundo de las tendencias de investigación de mercado, verticales de la industria y editores de investigación de mercado, se ha generado el informe de investigación de mercado de AI Ops Platform. El informe de investigación de mercado correcto es muy esencial para aprovechar el valor máximo de la inversión. Jóvenes muy motivados y entusiastas e investigadores y analistas experimentados trabajan arduamente para producir este excelente informe de mercado. El informe proporciona a los clientes la información completa y detallada que requiere su negocio. Este informe de investigación de mercado confiable respalda el proceso de toma de decisiones. Mientras genera el informe de AI Ops Platform, el equipo de DBMR trabaja con nuevas ideas, nuevas habilidades y programas y herramientas innovadores para aumentar las ventas.

El informe de investigación de mercado de AI Ops Platform ayuda a los clientes a predecir la inversión en un mercado emergente, la expansión de la participación de mercado o el éxito de un nuevo producto con la ayuda del análisis de investigación de mercado global. Este informe de investigación de mercado tiene el conocimiento constante de lo que espera el mercado, lo que ya está disponible, el entorno competitivo y lo que se puede hacer para eclipsar a la competencia. Al entregar este informe, se brinda un compromiso sólido a los clientes que mejoran la experiencia del cliente. Al comprender la importancia de los hechos y cifras sólidos, se insertan con precisión en el informe de mercado Plataforma de operaciones de inteligencia artificial.

La investigación y el análisis realizados en el informe de AI Ops Platform ayudan a los clientes a predecir la inversión en un mercado emergente, la expansión de la participación de mercado o el éxito de un nuevo producto con la ayuda del análisis de investigación de mercado global. Este informe ha sido diseñado de tal manera que proporciona una comprensión muy evidente del entorno empresarial y la industria de la plataforma de operaciones de inteligencia artificial. Sin embargo, este informe de investigación de mercado global desentraña muchos problemas comerciales de manera muy rápida y sencilla. Debido a la alta demanda y el valor de la investigación de mercado para el éxito de diferentes sectores, se proporciona un informe de mercado de la plataforma AI Ops que cubre muchas áreas de trabajo.

Las expectativas del mercado para posibles aperturas de desarrollo se han mencionado claramente en este informe de investigación de mercado de la plataforma de operaciones de inteligencia artificial de clase mundial. El análisis de la competencia se ha tenido en cuenta al preparar este informe. Un análisis de mercado se ha convertido en una pieza vital de todos los negocios para tomar decisiones inteligentes en las organizaciones que han sido llevadas a cabo de manera viable por analistas experimentados. Este informe de mercado proporciona las mejores soluciones para el desarrollo y la implementación de estrategias en función de las necesidades del cliente para obtener resultados tangibles. Las empresas pueden lograr un conocimiento absoluto de las condiciones y tendencias generales del mercado con la información y los datos cubiertos en este informe de mercado de la plataforma de operaciones de inteligencia artificial.

Análisis e información del mercado: mercado global de plataformas de operaciones de IA

Se espera que el mercado de la plataforma de operaciones de IA crezca a una tasa compuesta anual del 30,5% en el período de pronóstico de 2020 a 2027. El informe de investigación de mercado de Puente de datos sobre el mercado de la plataforma de operaciones de IA proporciona análisis e información sobre los diversos factores que se espera que prevalezcan durante el período pronosticado mientras proporcionando sus impactos en el crecimiento del mercado.

La inteligencia artificial para operaciones de TI (AI Ops) es una plataforma que mejora las operaciones de TI y se centra en ofrecer instalaciones multicapa con la ayuda del aprendizaje automático y el análisis. Esta plataforma analiza los grandes datos recopilados de varias soluciones y dispositivos de operaciones de TI que resuelven los problemas en tiempo real.

El aumento de la conectividad en las operaciones de TI, la creciente demanda de sistemas de reconocimiento de imágenes y el uso para el crecimiento de datos, que aumentaron la demanda de soluciones analíticas, son los factores que impulsan el mercado de plataformas de operaciones de inteligencia artificial. El aumento de las iniciativas gubernamentales que impulsan la inteligencia artificial en las soluciones de TI y la distorsión debido al ataque de virus al sistema son los factores que restringen el mercado de plataformas de operaciones de inteligencia artificial. Las crecientes adquisiciones para el transporte de tecnologías avanzadas por parte de los principales actores del mercado actúan como una oportunidad. La falta de profesionales capacitados junto con los rápidos cambios en las operaciones de TI son los desafíos que enfrenta el mercado de plataformas de operaciones de inteligencia artificial.

Este informe de mercado de plataforma de operaciones de inteligencia artificial proporciona detalles de nuevos desarrollos recientes, regulaciones comerciales, análisis de importación y exportación, análisis de producción, optimización de la cadena de valor, participación de mercado, impacto de los actores del mercado nacionales y localizados, analiza oportunidades en términos de bolsillos de ingresos emergentes, cambios en el mercado regulaciones, análisis de crecimiento estratégico del mercado, tamaño del mercado, crecimientos del mercado de categorías, nichos de aplicación y dominio, aprobaciones de productos, lanzamientos de productos, expansiones geográficas, innovaciones tecnológicas en el mercado. Para obtener más información sobre el mercado de plataformas de operaciones de inteligencia artificial de investigación de mercado de Data Bridge, contáctenos para obtener un resumen del analista, nuestro equipo lo ayudará a tomar una decisión de mercado informada para lograr el crecimiento del mercado.

Alcance y tamaño del mercado de la plataforma global de operaciones de IA

El mercado de plataformas de operaciones de IA está segmentado en función del componente, el tamaño de la organización, el modo de implementación, la aplicación y el usuario final. El crecimiento entre segmentos le ayuda a analizar nichos de crecimiento y estrategias para acercarse al mercado y determinar sus áreas de aplicación principales y la diferencia en sus mercados objetivo.

  • Según el componente, el mercado de plataformas de operaciones de IA está segmentado en plataformas y servicios.
  • Según el tamaño de la organización, el mercado de plataformas de operaciones de inteligencia artificial se segmenta en pequeñas y medianas empresas y grandes empresas.
  • Según el modo de implementación, el mercado de la plataforma de operaciones de IA está segmentado en las instalaciones y en la nube.
  • Basado en la aplicación, el mercado de la plataforma de operaciones de IA está segmentado en análisis en tiempo real, gestión del rendimiento de las aplicaciones, gestión de la infraestructura, gestión de la red y la seguridad.
  • Según el usuario final, el mercado de la plataforma de operaciones de inteligencia artificial está segmentado en salud y ciencias de la vida, venta minorista y bienes de consumo, TI y telecomunicaciones, gobierno.

Análisis a nivel de país del mercado de la plataforma de operaciones de IA

Se analiza el mercado de la plataforma de operaciones de IA y el tamaño del mercado, la información de volumen se proporciona por país, componente, tamaño de la organización, modo de implementación, aplicación y usuario final como se mencionó anteriormente.

Los países cubiertos en el informe de mercado son los EE. UU., Canadá y México en América del Norte, Brasil, Argentina y el resto de América del Sur como parte de América del Sur, Alemania, Italia, Reino Unido, Francia, España, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Turquía, Rusia, Resto de Europa en Europa, Japón, China, India, Corea del Sur, Australia, Singapur, Malasia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, Resto de Asia-Pacífico (APAC) en Asia-Pacífico (APAC), Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos , Sudáfrica, Egipto, Israel, Resto de Medio Oriente y África (MEA) como parte de Medio Oriente y África (MEA).

América del Norte dominará el mercado de plataformas de operaciones de IA debido a la presencia de numerosos actores importantes que operan en el mercado. Las crecientes iniciativas gubernamentales para el desarrollo de las plataformas AIOP en la región están impulsando el mercado de plataformas de operaciones de inteligencia artificial. Están mejorando la infraestructura de TI existente mediante la introducción de programas.

La sección de países del informe también proporciona factores de impacto de mercado individuales y cambios en la regulación en el mercado a nivel nacional que impactan las tendencias actuales y futuras del mercado. Los puntos de datos como el análisis de la cadena de valor aguas abajo y aguas arriba, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter, los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, la presencia y disponibilidad de marcas globales y sus desafíos enfrentados debido a la competencia grande o escasa de marcas locales y nacionales, el impacto de las tarifas nacionales y las rutas comerciales se consideran al proporcionar un análisis de pronóstico de los datos del país.

Análisis de cuota de mercado de la plataforma de operaciones de inteligencia artificial y panorama competitivo

El panorama competitivo del mercado de la plataforma de operaciones de IA proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son descripción general de la empresa, finanzas de la empresa, ingresos generados, potencial de mercado, inversión en investigación y desarrollo, nuevas iniciativas de mercado, presencia regional, fortalezas y debilidades de la empresa, lanzamiento del producto, amplitud y amplitud del producto, dominio de la aplicación. Los puntos de datos anteriores proporcionados solo están relacionados con el enfoque de las empresas relacionado con el mercado de plataformas de operaciones de IA.

El jugadores principales cubiertos en el informe de mercado de la plataforma de operaciones de inteligencia artificial se encuentran Micro Focus, CA Technologies, BMC Software, Inc., Moogsoft, Citrix Systems, Inc., New Relic, Inc., AppDynamics., Dynatrace LLC, SolarWinds Worldwide, LLC, Sumo Logic, DeepMind Technologies Limited, iCarbonX, Next IT, Salesforce, ViSenze, AIBrain, ANKI., LogRhythm, Inc., TABLEAU SOFTWARE, Datadog, Cloudera, Palo Alto Networks, Inc. entre otros actores nacionales y globales. Los datos de participación de mercado están disponibles para todo el mundo, América del Norte, Europa, Asia-Pacífico (APAC), Medio Oriente y África (MEA) y América del Sur por separado. Los analistas de DBMR comprenden las fortalezas competitivas y proporcionan un análisis competitivo para cada competidor por separado.

Personalización disponible

Data Bridge Market Research es líder en consultoría e investigación formativa avanzada. Nos enorgullece brindar servicios a nuestros clientes nuevos y existentes con datos y análisis que coinciden y se adaptan a su objetivo. El informe se puede personalizar para incluir análisis de costos de producción, análisis de rutas comerciales, análisis de tendencias de precios de marcas objetivo que comprenden el mercado de países adicionales (solicite la lista de países), datos de resultados de importación, exportación y área gris, revisión de literatura, análisis de consumidores y análisis de la base del producto. El análisis de mercado de los competidores objetivo se puede analizar desde el análisis basado en tecnología hasta las estrategias de cartera de mercado. Podemos agregar tantos competidores sobre los que necesite datos en el formato y estilo de datos que busca. Nuestro equipo de analistas también puede proporcionarle datos en tablas dinámicas de archivos de Excel sin procesar crudos (Factbook) o puede ayudarlo a crear presentaciones a partir de los conjuntos de datos disponibles en el informe.

El informe de mercado de la plataforma de operaciones de inteligencia artificial proporciona información sobre los siguientes consejos:

  • Penetración de mercado: Información completa sobre las carteras de productos de los mejores jugadores en el mercado Plataforma de operaciones de inteligencia artificial.
  • Desarrollo / Innovación de productos: Información detallada sobre las próximas tecnologías, actividades de I + D + i y lanzamientos de productos en el mercado.
  • Evaluación competitiva: Evaluación en profundidad de las estrategias de mercado, segmentos geográficos y comerciales de los principales actores del mercado.
  • El desarrollo del mercado: Información completa sobre mercados emergentes. Este informe analiza el mercado de varios segmentos en distintas geografías.
  • Diversificación del mercado: Información exhaustiva sobre nuevos productos, geografías sin explotar, desarrollos recientes e inversiones en el mercado de plataformas de operaciones de inteligencia artificial.

¿Cómo le beneficiará este informe de inteligencia de mercado?

  1. El informe ofrece datos estadísticos en términos de valor (US $) y Volumen (unidades) hasta 2027.
  2. Información exclusiva sobre las tendencias clave que afectan la industria del mercado Plataforma de operaciones de inteligencia artificial, aunque las amenazas, oportunidades y tecnologías disruptivas clave que podrían dar forma a la oferta y la demanda del mercado Plataforma de operaciones de inteligencia artificial.
  3. El informe rastrea a los principales actores del mercado que darán forma e impactarán al mercado global Plataforma de operaciones de inteligencia artificial
  4. El análisis de datos presente en el informe de mercado de la plataforma de operaciones de IA se basa en la combinación de recursos primarios y secundarios.
  5. El informe lo ayuda a comprender los efectos reales de los impulsores o retenedores clave del mercado en el mercado Plataforma de operaciones de inteligencia artificial

Tabla de contenidos:

PARTE 01: RESUMEN EJECUTIVO

PARTE 02: ALCANCE DEL INFORME

PARTE 03: METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

PARTE 07: ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS

PARTE 08: SEGMENTACIÓN DEL MERCADO POR PRODUCTO

PARTE 09: SEGMENTACIÓN DEL MERCADO POR CANAL DE DISTRIBUCIÓN

PARTE 10: PAISAJE DEL CLIENTE

PARTE 11: SEGMENTACIÓN DEL MERCADO POR USUARIO FINAL

PARTE 12: PAISAJE REGIONAL

PARTE 13: MARCO DE DECISIONES

PARTE 14: CONDUCTORES Y DESAFÍOS

PARTE 16: PAISAJE COMPETITIVO

¿Tiene alguna pregunta o consulta, necesita ayuda o desea adquirir este informe? Hable con nuestro analista: https://www.databridgemarketresearch.com/speak-to-analyst/?dbmr=global-ai-ops-platform-market

Acerca de la investigación de mercado de Data Bridge:

Data Bridge se estableció como una firma de consultoría e investigación de mercado no convencional y neotérica con un nivel incomparable de resiliencia y enfoques integrados. Estamos decididos a descubrir las mejores oportunidades del mercado y fomentar información eficiente para que su negocio prospere en el mercado. Data Bridge se esfuerza por brindar soluciones adecuadas a los complejos desafíos comerciales e inicia un proceso de toma de decisiones sin esfuerzo.


Cómo obtener los datos que necesita para crear un perfil de cliente

Ahora, sé que estás leyendo esto y piensas: “Woah… Esa es mucha información para recopilar. ¿Cómo voy a encontrar todos estos datos? "

Sé que identificar claramente los datos demográficos, psicográficos y comportamientos de su cliente ideal, comprender su historia de fondo, el destino de sus sueños y la historia futura, y conocer sus objeciones, riesgos y cómo es un día en la vida para ellos es mucho que pedir. . Pero, si hace el trabajo y obtiene este profundo nivel de claridad sobre quién es exactamente su cliente o cliente perfecto, todo lo relacionado con su proceso de marketing y ventas será más simple y fácil.

Aquí hay seis formas en las que puede encontrar la información que necesita para crear un perfil de cliente ideal poderoso:

1. Revise sus datos internos

Primero, mire sus propios datos, incluidos Google Analytics, análisis e información de redes sociales, tasas de apertura de correo electrónico y análisis de marketing por correo electrónico, y datos de CRM que haya recopilado de / sobre los clientes.

2. Califica a tus clientes

En segundo lugar, cree una boleta de calificaciones para sus clientes y califique a cada uno. Evalúalos sobre qué tan fácil es trabajar con ellos, cuánto te gustan, cuántas ganancias generaron, con qué frecuencia compran, si recomiendan a otros, cómo te encontraron, qué tan rápido pagan, etc.

Luego, tome a todos sus clientes de Grado A y busque todos los puntos en común entre ellos. ¿Qué tienen en común, qué similitudes puedes encontrar? Agregue los clientes de Grado B más rentables y nuevamente compare los rasgos y descriptores comunes.

3. Organizar una encuesta

En tercer lugar, envíe una encuesta. Las encuestas son una excelente manera de recopilar la información que necesita, y las preguntas abiertas funcionan especialmente bien para recopilar datos psicográficos. La clave para crear una encuesta exitosa es saber primero exactamente qué tipo de datos está buscando y qué desea saber de los encuestados.

Una encuesta es especialmente útil cuando desea preguntar a clientes anteriores y actuales sobre su experiencia con usted y / o su empresa, marca, personal y esfuerzos de marketing. Cuando brindan retroalimentación a través de una encuesta en lugar de una persona real, las respuestas tenderán a ser más honestas y precisas.

4. Realice entrevistas con los clientes sobre ellos.

En cuarto lugar, programe entrevistas con sus clientes de Grado A e incluso con sus mejores clientes de Grado B para obtener más información sobre ellos. Esta es tu oportunidad para hacerles saber cuánto te encanta trabajar con ellos y que te gustaría que te ayudaran a crear una personalidad de cliente ideal actualizada. Todo lo que tienen que hacer es responder algunas preguntas y hablar sobre sí mismos.

En sus entrevistas, puede hacer preguntas suaves y delicadas como:

  • ¿Qué sueñas con lograr?
  • ¿Cómo se ha beneficiado de nuestro producto o servicio y cómo ha cambiado su vida o negocio?
  • ¿Qué les diría a otras personas que no están seguras de si deben comprar?
  • ¿En qué crees que somos diferentes a los demás?
  • ¿Dónde estás luchando? ¿Qué te mantiene despierto por la noche?
  • ¿Qué es lo que más te interesa?
  • ¿Qué desea que ofrezcamos y por qué?
  • ¿Qué esperas en secreto que nadie más sepa?

La clave para asegurarse de que sus entrevistas sean efectivas es mantenerlos enfocados en sus experiencias relacionadas con usted y su negocio, marca, producto o servicio. Por lo tanto, no querrá oír hablar de ningún sueño, solo los sueños que tienen relacionados con esta área de su vida o negocio.

5. Investigación personal

Quinto, bájese y ensucie y haga el trabajo manual. Asiste a eventos de networking y habla con las personas que te gustaría que fueran clientes sobre lo que están luchando y buscando. Examine los sitios de redes sociales y observe los perfiles de las personas que siguen a sus competidores, especialmente aquellos que están comprometidos y les gusta, comentan, comparten y retuitean. Haz preguntas en las redes sociales. Utilice la vieja búsqueda de Google y escriba las preguntas que sus clientes ideales puedan hacer y vea qué surge.

Ya sea que lo haga usted mismo o lo contrate, a veces no hay sustituto para el trabajo manual probado y verdadero. Créame, tomarse el tiempo para la investigación personal puede cambiar completamente las reglas del juego.

6. Consiga personajes de clientes para empresas complementarias

En sexto lugar, conéctese con empresas complementarias (pero no competitivas) que se dirijan al mismo cliente ideal y compartan perfiles de clientes ideales. Organice una reunión para hablar, compartir y comparar los datos y la información que tiene.

Cuando se hace con los socios adecuados, esto puede ser muy efectivo para ambas partes porque puede identificar puntos ciegos, áreas que aún no había explorado o pensado, o descubrir un nuevo segmento de su perfil de cliente ideal.


Principio 1: reconocer (y gestionar) la complejidad

Las organizaciones son entornos muy complejos en los que ofrecer soluciones concretas. Como se describió anteriormente, hay muchos desafíos que superar al planificar e implementar proyectos de gestión de la información.

Cuando se enfrentan a esta complejidad, los equipos de proyectos a menudo recurren a enfoques como:

  • centrándose en implementar una sola tecnología de forma aislada.
  • comprar un conjunto muy grande de aplicaciones de un solo proveedor, con la esperanza de que esto pueda usarse para resolver todos los problemas de gestión de la información a la vez
  • Implementar soluciones rígidas y estandarizadas en toda la organización, aunque las áreas comerciales individuales pueden tener diferentes necesidades.
  • Forzar el uso de un único sistema tecnológico en todos los casos, independientemente de que sea una solución adecuada.
  • comprar un producto & # 8216 de por vida & # 8217, aunque los requisitos comerciales cambiarán con el tiempo
  • Centralizar completamente las actividades de gestión de la información, para garantizar que todas las actividades estén estrictamente controladas.

Todos estos enfoques fallarán, ya que intentan convertir un conjunto complejo de necesidades y problemas en soluciones simples (incluso simplistas). La esperanza es que la complejidad se pueda limitar o evitar al planificar e implementar soluciones.

En la práctica, sin embargo, no hay forma de evitar las complejidades inherentes a las organizaciones. Por tanto, es necesario encontrar nuevos enfoques para la gestión de la información que reconozcan (y gestionen) esta complejidad.

Las organizaciones deben dejar de buscar enfoques simples y deben dejar de creer en los proveedores cuando ofrecen soluciones tecnológicas & # 8216silver bullet & # 8217.

En cambio, la gestión exitosa de la información se sustenta en un liderazgo fuerte que define una dirección clara (principio 6). Luego, se deben planificar muchas actividades pequeñas para abordar en paralelo las muchas necesidades y problemas (principio 5).

Luego, los riesgos deben identificarse y mitigarse a lo largo del proyecto (principio 7), para garantizar que las complejidades organizativas no impidan la entrega de soluciones efectivas.


Cómo identificar las audiencias objetivo

Ahora que comprende los beneficios de definir su público objetivo y cómo segmentar su mercado objetivo, es hora de ponerse manos a la obra. Aquí hay cinco pasos para ayudarlo a identificar a sus clientes objetivo.

1. Cree un perfil de cliente ideal

Las personas que tienen más probabilidades de comprar sus productos o servicios comparten ciertas características. El primer paso para identificar a estos prospectos es armar un perfil de cliente ideal, a veces llamado persona de comprador. Esta es esencialmente una descripción detallada de su grupo demográfico objetivo que incluye las siguientes características.

¿Sus clientes potenciales encajan principalmente en un grupo de edad de la generación del milenio, o son más a menudo de mediana edad? Es importante comprender esto porque los clientes de diferentes grupos de edad responderán de manera diferente a cómo se diseña y comercializa su producto.

Dependiendo de los tipos de productos que venda, el género puede influir en cómo reacciona su audiencia a sus mensajes. En términos generales, las necesidades y los objetivos de los géneros específicos suelen ser sorprendentemente diferentes. Si promociona su negocio de una manera que no aborda estas diferencias, podría terminar reduciendo la efectividad de sus campañas.

Nivel de ingresos

Saber cuántos ingresos disponibles poseen sus clientes debería influir directamente en sus estrategias de marketing. Es posible que las familias de bajos ingresos se sientan atraídas por productos o servicios que les ayuden a ahorrar dinero. Los clientes en los tramos de ingresos más altos, por otro lado, pueden responder más favorablemente al marketing que enfatiza el lujo y la exclusividad.

En términos generales, los hábitos de compra de los residentes urbanos a menudo difieren de los de las personas que viven en áreas rurales. El lugar donde residen las personas y los tipos de comunidades en las que viven influyen en sus preferencias de compra.

Otras características clave incluyen estado civil, ocupación o industria, familias con (o sin) hijos, grupos étnicos, pasatiempos e intereses. Utilice sus propios datos financieros y comerciales para determinar quiénes podrían ser sus clientes ideales. Luego, utilice la investigación de mercado para ver cómo se comparan sus clientes reales.

2. Realizar estudios de mercado

Puede aprender sobre su público objetivo a través de estudios de mercado primarios y secundarios. La investigación primaria implica aprender sobre los hábitos de compra de los clientes a través del contacto directo, como:

Distribuya encuestas a clientes potenciales a través de papel, correo electrónico o servicios basados ​​en la web. Las encuestas lo ayudan a recopilar datos útiles directamente de sus clientes. Puede hacerles preguntas directas sobre los servicios y estrategias anteriores que les gustaron y luego tener en cuenta esos comentarios para su próxima campaña de marketing.

Hable con personas en las que confía y cuyos hábitos de compra encajan con su pequeña empresa. Este enfoque es un poco más tradicional y directo que una encuesta y le proporciona respuestas sinceras para sus campañas de marketing.

Grupos de enfoque

Obtenga comentarios de grupos pequeños que se ajusten a su perfil de cliente a través de sesiones de preguntas y respuestas y debates.

Por supuesto, nunca debe pasar por alto a los clientes actuales como fuente de información. Cuando se aplican a los clientes, los mismos tres métodos no solo lo ayudan a comprender mejor a su público objetivo, sino que también pueden guiarlo hacia mejores habilidades de servicio.

¿Alguna vez les pide a los clientes que completen formularios o dejen comentarios cuando compran su producto o servicio? Si es así, pueden estar abiertos a responder preguntas sobre su edad, dónde viven y sus preferencias de compra. Invítelos a compartir información voluntariamente.

3. Reevalúe sus ofertas

Con un perfil de cliente completo en su lugar, el siguiente paso es mirar sus productos o servicios desde una nueva perspectiva. Teniendo en cuenta lo que sabe sobre el público objetivo, pregúntese:

  • ¿Qué características y beneficios tienen más probabilidades de atraer nuevos negocios?
  • ¿Cuáles pueden ser de menor interés o incluso desanimar a nuevos clientes?
  • ¿Qué debo colocar al frente y al centro en mi marketing y publicidad paga?
  • ¿Qué clientes, imágenes y redacción publicitaria actuales deberían dar forma a mis mensajes?

Este análisis puede generar modificaciones valiosas en su oferta y generar nuevos clientes potenciales.

You & rsquoll también desea reevaluar periódicamente a su público objetivo. Cada seis meses o una vez al año, realice una investigación primaria adicional y refine su perfil de cliente en consecuencia. A medida que el mercado cambia y evoluciona, su clientela ideal puede cambiar con él. Vaya por delante de la curva y usted & rsquoll también estará un paso por delante de su competencia.

4. Investiga a tus competidores

Como especialista en marketing, una forma eficaz de aprender en qué áreas enfocarse y qué estrategias emplear es observando a sus competidores. De esta manera, puede averiguar qué estrategias ya son efectivas en su nicho y cómo puede incorporarlas a su plan de marketing. Aquí hay algunas cosas para considerar:

¿Qué redes sociales están usando?

El marketing en redes sociales ha cambiado las reglas del juego para las marcas de comercio electrónico y las empresas interempresariales. Investigar las redes sociales de su competidor y rsquos le permitirá buscar el contenido que recibe la mayor participación. Los canales comunes para revisar incluyen Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok y Snapchat.

Investiga con qué frecuencia publican, qué publican, los influencers con los que tienden a trabajar, etc. Dicha investigación también identificará las plataformas de redes sociales más adecuadas con una base de público objetivo ya existente. Puede dirigirse a la misma audiencia con su contenido, sabiendo que ya están interesados ​​en ese nicho.

Por ejemplo, si su público objetivo interactúa regularmente con sus competidores y sus publicaciones en TikTok, podría ser el momento de subirse al tren.

¿Cuáles son sus clientes y los puntos débiles # 8217?

Los puntos débiles son los problemas que sus clientes objetivo ya están enfrentando y buscan resolver. Identificar los puntos débiles de su audiencia y # 8217 le permite presentar sus productos como soluciones viables de una manera específica. Es probable que usted y sus competidores intenten resolver los mismos puntos débiles para sus clientes. Mientras investiga a sus competidores, identifique dónde falta su enfoque y trate de abordar mejor las soluciones en esas áreas con su plan de marketing.

5. Aproveche los datos de clientes existentes

Mientras diseña su plan de marketing, utilice los conocimientos que ya ha recopilado de los registros de clientes existentes. Identificar patrones en estos datos y utilizarlos correctamente en su plan le ayudará a crear una estrategia de marketing más eficaz.

Utilizar datos de Google Analytics

Google Analytics es un gran recurso para identificar patrones entre su público objetivo. La información demográfica de Google & # 8217s le brinda información sobre la edad y el sexo de su audiencia. Estos datos se desglosan en mercados afines y segmentos en el mercado y brindan información valiosa sobre la audiencia. Estas analíticas te permiten conocer mejor a tu audiencia y crear contenido más relevante para ellos, lo que será más efectivo en generar ventas para tu negocio.

Revisar los datos de gestión de la relación con el cliente

Un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es un software que permite a las empresas gestionar sus interacciones con clientes potenciales. Los datos del cliente como el nombre, la edad, la información de contacto, cierto comportamiento (como los artículos vistos y comprados anteriormente) y otros datos de participación se almacenan de forma ordenada en este software. Los análisis de CRM le muestran más sobre sus clientes y su público objetivo de un vistazo.

This software can also give valuable insights you can use to identify patterns for different purchases, helping you segment your audience. Common patterns to look for include:

  • How did they find your site for the first time?
  • How many interactions did it take to complete a purchase?
  • Did they use coupons?
  • Are they typically on mobile or desktop devices?

Which social media platforms do they use?

Social media has proven its mettle when it comes to audience analytics and related tools. Knowing which social media platforms your audience uses can help you decide what analytic tools to invest in.

Facebook allows you access to the demographics of your audience and their interests through Facebook analytics. Similarly, Twitter provides ad accounts with a follower dashboard that tells you more about the interests of your followers. These analytics can help you identify your target audience and also help you create proper strategies for maximum content engagement.


Segmentation, Targeting, and Positioning

Segmentation, targeting, and positioning together comprise a three stage process. We first (1) determine which kinds of customers exist, then (2) select which ones we are best off trying to serve and, finally, (3) implement our segmentation by optimizing our products/services for that segment y communicating that we have made the choice to distinguish ourselves that way.

Segmentation involves finding out what kinds of consumers with different needs exist. In the auto market, for example, some consumers demand speed and performance, while others are much more concerned about roominess and safety. In general, it holds true that “You can’t be all things to all people,” and experience has demonstrated that firms that specialize in meeting the needs of one group of consumers over another tend to be more profitable.

Generically, there are three approaches to marketing. En el indiferenciado strategy, all consumers are treated as the same, with firms not making any specific efforts to satisfy particular groups. This may work when the product is a standard one where one competitor really can’t offer much that another one can’t. Usually, this is the case only for commodities. En el concentrated strategy, one firm chooses to focus on one of several segments that exist while leaving other segments to competitors. For example, Southwest Airlines focuses on price sensitive consumers who will forego meals and assigned seating for low prices. In contrast, most airlines follow the differentiated strategy: They offer high priced tickets to those who are inflexible in that they cannot tell in advance when they need to fly and find it impractical to stay over a Saturday. These travelers—usually business travelers—pay high fares but can only fill the planes up partially. The same airlines then sell some of the remaining seats to more price sensitive customers who can buy two weeks in advance and stay over.

Note that segmentation calls for some tough choices. There may be a large number of variables that can be used to differentiate consumers of a given product category yet, in practice, it becomes impossibly cumbersome to work with more than a few at a time. Thus, we need to determine which variables will be la mayoría useful in distinguishing different groups of consumers. We might thus decide, for example, that the variables that are la mayoría relevant in separating different kinds of soft drink consumers are (1) preference for taste vs. low calories, (2) preference for Cola vs. non-cola taste, (3) price sensitivity—willingness to pay for brand names and (4) heavy vs. light consumers. We now put these variables together to arrive at various combinations.
Several different kinds of variables can be used for segmentation.

  • Demográfico variables essentially refer to personal statistics such as income, gender, education, location (rural vs. urban, East vs. West), ethnicity, and family size. Campbell’s soup, for instance, has found that Western U.S. consumers on the average prefer spicier soups—thus, you get a different product in the same cans at the East and West coasts. Facing flat sales of guns in the traditional male dominated market, a manufacturer came out with the Lady Remmington, a more compact, handier gun more attractive to women. Taking this a step farther, it is also possible to segment on lifestyle and values.”
  • Some consumers want to be seen as similar to others, while a different segment wants to stand apart from the crowd.
  • Another basis for segmentation is comportamiento. Some consumers are “brand loyal”—i.e., they tend to stick with their preferred brands even when a competing one is on sale. Some consumers are “heavy” users while others are “light” users. For example, research conducted by the wine industry shows that some 80% of the product is consumed by 20% of the consumers—presumably a rather intoxicated group.
  • One can also segment on benefits sought, essentially bypassing demographic explanatory variables. Some consumers, for example, like scented soap (a segment likely to be attracted to brands such as Irish Spring), while others prefer the “clean” feeling of unscented soap (the “Ivory” segment). Some consumers use toothpaste primarily to promote oral health, while another segment is more interested in breath freshening.

In the next step, we decide to target one or more segments. Our choice should generally depend on several factors. First, how well are existing segments served by otro manufacturers? It will be more difficult to appeal to a segment that is already well served than to one whose needs are not currently being served well. Secondly, how large is the segment, and how can we expect it to grow? (Note that a downside to a large, rapidly growing segment is that it tends to attract competition). Thirdly, do we have strengths as a company that will help us appeal particularly to one group of consumers? Firms may already have an established reputation. While McDonald’s has a great reputation for fast, consistent quality, family friendly food, it would be difficult to convince consumers that McDonald’s now offers gourmet food. Thus, McD’s would probably be better off targeting families in search of consistent quality food in nice, clean restaurants.

It is possible using to target very specific customer groups based on magazine subscriptions, past purchases, and demographic variables. A number of list brokers will sell lists of names and addresses of homeowners in a particular area (information they get from county registrars) or the subscribers to various magazines. Firms will often sell lists of their customers to competitors since it is widely believed in the industry that more catalogs tend to result more in incremental sales than in losing share in fixed-size pie. One can also buy e-mail lists, but it is generally not legal to send solicitng e-mails to individuals with which one does not already have an established business relationship, and these are also likely to be discarded by "spam" filters. In the "merge-purge" process, lists from several sources are combined (since none contains every relevant individual by itself), after which duplicates are removed. Here is an illustration of what could be used by an online merchant of surf gear seeking to find additional potential customers:

Positioning involves implementing our targeting. For example, Apple Computer has chosen to position itself as a maker of user-friendly computers. Thus, Apple has done a lot through its advertising to promote itself, through its unintimidating icons, as a computer for “non-geeks.” The Visual C software programming language, in contrast, is aimed a “techies.”

Michael Treacy and Fred Wiersema suggested in their 1993 book The Discipline of Market Leaders that most successful firms fall into one of three categories:

  • Operationally excellent firms , which maintain a strong competitive advantage by maintaining exceptional efficiency, thus enabling the firm to provide reliable service to the customer at a significantly lower cost than those of less well organized and well run competitors. The emphasis here is mostly on low cost, subject to reliable performance, and less value is put on customizing the offering for the specific customer. Wal-Mart is an example of this discipline. Elaborate logistical designs allow goods to be moved at the lowest cost, with extensive systems predicting when specific quantities of supplies will be needed.
  • Customer intimate firms , which excel in serving the specific needs of the individual customer well. There is less emphasis on efficiency, which is sacrificed for providing more precisely what is wanted by the customer. Reliability is also stressed. Nordstrom’s and IBM are examples of this discipline.
  • Technologically excellent firms , which produce the most advanced products currently available with the latest technology, constantly maintaining leadership in innovation. These firms, because they work with costly technology that need constant refinement, cannot be as efficient as the operationally excellent firms and often cannot adapt their products as well to the needs of the individual customer. Intel is an example of this discipline.

Treacy and Wiersema suggest that in addition to excelling on one of the three value dimensions, firms must meet acceptable levels on the other two. Wal-Mart, for example, does maintain some level of customer service. Nordstrom’s and Intel both must meet some standards of cost effectiveness. The emphasis, beyond meeting the minimum required level in the two other dimensions, is on the dimension of strength.
Repositioning involves an attempt to change consumer perceptions of a brand, usually because the existing position that the brand holds has become less attractive. Sears, for example, attempted to reposition itself from a place that offered great sales but unattractive prices the rest of the time to a store that consistently offered “everyday low prices.” Repositioning in practice is very difficult to accomplish. A great deal of money is often needed for advertising and other promotional efforts, and in many cases, the repositioning fails.


The Importance of Marketing Information and Research

Fresh Customer Insights

Effective marketing starts with a strong knowledge of your customers: the kind of knowledge that gives you unique insights into what they want and how to satisfy them better than the competition. The most reliable source of fresh customer insights is good marketing information. Useful marketing information may come from a variety of sources both inside and outside your organization. Marketing information is generated by a variety of different activities, including marketing research.

Investigación de mercado is a systematic process for identifying marketing opportunities and solving marketing problems, using customer insights that come out of collecting and analyzing marketing information. The mechanics of marketing research must be controlled so that marketers uncover the relevant facts to answer the problem at hand. Control over this fact-finding process is the responsibility of the marketing research director, who must correctly design the research and carefully supervise its execution, to ensure it yields the customer insights the organization needs.

A marketing information system is a combination of people, technologies, and processes for managing marketing information, overseeing market research activities, and using customer insights to guide marketing decisions and broader management and strategy decisions.

Knowledge Is Power Against the Competition

The business environment is increasingly competitive. With something as simple as a Google search, customers have unprecedented opportunities to explore alternatives to what any single company offers. Likewise, companies have ample opportunity to identify, track, and lure customers away from their less-vigilant competitors. A regular infusion of fresh customer insights can make all the difference between keeping customers and losing them. Marketing information and research are essential tools for marketers and the management team as they align strategy with customer wants and needs.

Consider the following examples:

  • Before introducing OnStar, the first-ever embedded wireless service in cars, GM used marketing research to understand what types of applications would make consumers most interested in subscribing to the service and how much they would pay for it. Of all the benefits OnStar could offer, the research helped GM prioritize how the initial service would provide value, focusing on driver assistance and security. Research also helped determine OnStar pricing to help the company build a large subscriber base quickly. [1]
  • Enterprise systems provider PeopleSoft recruited a diverse set of universities as early-adopter “Beta” partners to provide input as it designed a new student information system for higher education. This marketing research helped PeopleSoft create a versatile system that could support the needs of a variety of colleges and universities, ultimately leading to strong receptivity and market share when the new system became widely available. [2]
  • Marketing research to track brand awareness and perceptions helped the World Wildlife Fund (WWF) understand that it had an image problem. Although millions of people recognized and liked the brand, relatively few of them understood what the nonprofit organization actually does for habitat conservation worldwide. Instead, most thought of it as simply the “endangered species” people. With additional research, the organization found that when it communicated effectively about the full scope of its mission, people felt even stronger positive associations, making them more likely to support or affiliate with the nonprofit. [3]

What Should Marketers Investigate Using Marketing Information?

An easy—and truthful—answer to this question is “everything.” There is no aspect of marketing to which information and research do not apply. Every marketing concept and every element involved in the marketing management process can be subjected to a great deal of careful marketing research and inquiry. Some important questions include:

  • Who is the customer?
  • What problems is the customer trying to solve with a given purchase?
  • What does s/he desire in the way of satisfaction?
  • How does the customer get information about available choices?
  • Where does s/he choose to purchase?
  • Why does s/he buy, or not buy?
  • When does s/he purchase?
  • How does s/he go about seeking satisfaction in the market?

Seeking answers to these questions yields insights into the customer’s needs, perceptions, and behaviors. Another area in which research is critical is profitability. Organizations need to forecast sales and related costs in order to understand how their operations will be profitable. They also need to plan competitive marketing programs that will produce the desired level of sales at an appropriate cost. The analysis of past sales and interpretation of cost information are important in evaluating performance and providing useful facts for future planning. All these activities rely on marketing information and a rigorous marketing research process to produce insights managers can trust and act on.

When to Use Marketing Information and Research

Many marketing decisions are made without consulting marketing information or the use of formal marketing research. For example, a decision maker may feel she already knows enough to make a good decision. The time required to investigate a question or conduct formal marketing research may not be available. In other cases, the cost of obtaining the data is prohibitive, or the desired data cannot be obtained in reliable form. In a few instances, there may be no choice among alternatives and therefore no decision to make because there is little value in spending time and money to study a problem if there is only one possible solution. But in most business situations, marketers and managers must choose among two or more courses of action. This is where fact-finding, marketing information, and research enter to help make the choice.

Marketing information and research address the need for quicker, yet more accurate, decision making by the marketer. These tools put marketers close to their customers to help them understand who they customers are, what they want, and what competitors are doing. When different stakeholders have very different views about a particular marketing-related decision, objective information and research can inform everyone about the issues in question and help the organization come to agreement about the path forward. Good research should help align marketing with the other areas of the business.

Marketers should always be tapping into regular sources of marketing information about their organization and industry in order to monitor what’s happening generally. For example, at any given time marketers should understand how they are doing relative to sales goals and monitor developments in their industry or competitive set.

Beyond this general level of “tuning in,” additional market research projects may also be justified. As a rule, if the research results can save the company more time, money, and/or risk than it costs to conduct the research, it is wise to proceed. If the cost of conducting the research is more than it will contribute to improving a decision, the research should not be carried out. In practice, applying this cost-test principle can be somewhat complex, but it provides useful guidance about when marketing research is worthwhile. Ultimately, successful marketing executives make decisions on the basis of a blend of facts and intuition.

Fact: Top Performers Research Customer Preferences

In 2010, the management consultancy McKinsey published research about the difference between organizations that produced top-performing products and those that produced under-performing products. The use of marketing research was a striking differentiator:

More than 80 percent of the top performers said they periodically tested and validated customer preferences during the development process, compared with just 43 percent of bottom performers. They were also twice as likely as the laggards to research what, exactly, customers wanted. [4]

The study also identified other differences between top and bottom performers, but an underlying theme was the emphasis successful projects and companies placed on understanding their customers and adjusting course when necessary to better address customers’ needs. This research provides more than anecdotal evidence that marketing research and well-applied marketing information can make a substantial contribution to an organization’s success.


More social media management apps to consider

The growth in social media has resulted in the growth of apps and software for helping companies monitor their presence and manage their engagement. Here are some more tools to consider to help with that:

StatusBrew offers another social media management platform, aimed for use across sales, marketing, and customer care teams. As well as campaign management, there are also reporting and analytics features to keep track of your engagement and overall brand health. On top of that, there are a number of popular integrations available, such as Slack, Zendesk, Mailchimp, and Shopify.

Tweetdeck has become the essential Twitter management tool for many users of that platform. Provided directly by Twitter, it allows you to better filter messages from followers, as well as provide a single dashboard from which you can monitor Tweets, messages, notifications, and trending hashtags. There are also search tips, shortcuts, and various settings provided to manage your monitored content.

Facebook Pages Manager is an app for Android and iOS that allows you to directly manage your Facebook pages on the go from your phone or other mobile device. This allows you to get notifications, read and reply to messages, as well as link Facebook and Instagram accounts together. Standard page management features such as settings, performance, and reach, can also be managed by the app.

Brandwatch puts its ear to the ground to eavesdrop on to the information that could be imperative to your company from Facebook, Twitter, blogs, forums, news and every other corner of the web. Social sentiment analysis shows the tone of the data collected from the profiles you've connected with, and it's easy to tap into pertinent trends and themes emerging from the internet that could tip the balance in your company's favor.


Types of Selection of Criteria

Selection criteria is more than just the desired skills an employer is looking for. It also includes experience, abilities, awareness and both hard and soft skills. The most common type of selection criteria includes qualifications. Most jobs, especially at a professional level have a set requirement of qualifications needed.

Skills and Abilities

This type of selection criterion is the most frequently occurring in job advertisements. The aim with this type of criteria is to provide examples of scenarios when you have shown this skill or ability. Again, the STAR Model is an effective framework to demonstrate this criterion via detailed examples.

  • Copy of Communication skills
  • Customer service skills
  • Written Communication skills

Experiencia

For this criterion, it is best to provide a full scope of your experience rather than simply touching on examples. Explore each instance of you experience by listing them and providing details of what you’ve done really go into depth with any information that illustrates that you performed well.

  • Experience using technology in a previous job
  • A past manager role
  • Previous work in a certain industry or area

Understanding or Awareness

This requires a summary of an issue or subject, along with some specifics to demonstrate your knowledge in the area.

  • How or where you obtained your knowledge
  • If you do not have any direct experience in the selection criteria topic mentioned, see if you can explore an example that is related to it or is somewhat similar or comparable through related practice

Calificaciones

This criterion would be the simplest to answer, as all it requires is a succinct factual response that states the qualification necessary for the position. If the application asks for further information, you can elaborate by exploring aspects like relevant subjects undertaken while completing the qualification.

  • Diploma of Project Management
  • Certificate IV in Accounting
  • Certificate III in Allied Health Services

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